Trends
Buyers Journey
Da der Markt der Konsumgüter und des Handels zunehmend digital geprägt ist, verändern sich auch die Ansprüche an die Customer Jorney. In Folge dessen müssen Marketingnmaßnahmen und Unternehmenseinflüsse an diese angepasst werden.
Zukuftstrends
Die Individualisierung von Produkten und der gesamten Customer Journey rücken zunehmend in den Mittelpunkt. Es wird noch wichtiger, genaue Kenntnis über seine Kunden zu erlangen, um zugeschnittene Produkte in Verbindung mit einem bestmöglichen Kundenerlebnis an den Markt zu bringen.
Niedrige Markteintrittsbarrieren und geringe Kapitalkosten sind auch zukünftig Treiber des hohen Kostendrucks. Folglich müssen Unternehmen ihre gesamte Wertschöpfungskette kontinuierlich auf den Prüfstand stellen, um so effizient wie möglich zu wirtschaften.
